Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Bu İade ve Para İadesi Politikası, Nomika Chefs (“Satıcı”) tarafından işletilen internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olmak üzere, müşterilerin (“Alıcı”) iade, değişim ve para iadesi süreçlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu İade ve Para İadesi Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. KAPSAM

İşbu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmış olup, Nomika Chefs tarafından satışı gerçekleştirilen tüm ürünleri kapsar.

2. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. Cayma hakkına ilişkin bildirimler, site üzerinde belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla yapılmalıdır.

3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı tarafından ambalajı açılmış, kullanılmış, deforme edilmiş veya hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Kullanım sırasında çizilmiş, hasar görmüş veya eksik parça içeren ürünler

Teslimden sonra Alıcı tarafından yanlış kullanım sonucu zarar görmüş ürünler

Orijinal ambalajı, etiketi, koruyucu materyalleri veya aksesuarları eksik olan ürünler

Profesyonel mutfak ekipmanları niteliği taşıyan ürünler, kullanım izleri bulunması hâlinde iade kapsamında değerlendirilmez.

4. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin:

Orijinal ambalajında

Eksiksiz

Kullanılmamış

Satılabilirliğini kaybetmemiş

Fatura ile birlikte

gönderilmesi zorunludur.

Bu şartları sağlamayan iadeler kabul edilmez ve Alıcı’ya geri gönderilir.

5. İADE SÜRECİ

İade talebi onaylanan ürünlerin, Satıcı tarafından bildirilen adrese gönderilmesi gerekmektedir. İade kargo masrafları, cayma hakkının kullanıldığı durumlarda Alıcı’ya aittir, aksi açıkça belirtilmedikçe Satıcı tarafından karşılanmaz.

Satıcı, kendisine ulaşan iade ürününü inceleme hakkını saklı tutar.

6. PARA İADESİ

İade edilen ürün Satıcı tarafından incelendikten ve iade şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 (on dört) gün içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Bankalardan kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

7. HASARLI VE AYIPLI ÜRÜNLER

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için, Alıcı’nın ürünü teslim aldığı anda kargo görevlisine tutanak tutturması ve durumu gecikmeksizin Satıcı’ya bildirmesi gerekmektedir.

Kargo teslimi sırasında tutanak tutulmadan alınan ürünlerde oluşabilecek hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.

8. DEĞİŞİM

Nomika Chefs üzerinden yapılan alışverişlerde ürün değişimi yapılmamaktadır. Değişim talep edilen durumlarda, ürün iade edilerek yeni sipariş oluşturulması gerekmektedir.

9. YETKİ VE SORUMLULUK

Satıcı, işbu politika kapsamında belirtilmeyen durumlarda, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda işlem yapma hakkını saklı tutar.

Alıcı, iade sürecinde doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.

10. YÜRÜRLÜK

İşbu İade ve Para İadesi Politikası, internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve Satıcı tarafından gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir.